Las fórmulas de los labiales Dior Addict son icónicas. ¿Cuál fue el mayor  desafío al desarrollarlas? 

“Uno de los mayores desafíos fue lograr que la boquilla del aplicador se  mantuviera perfectamente cerrada. Suena simple —la ves y piensas ah, funciona  bien— pero en realidad fue una pesadilla conseguir la textura y la viscosidad  exactas para que la fórmula se comportara correctamente. Al introducir y sacar  el aplicador, el producto no puede gotear ni quedar flotando; todo tiene que  mantenerse estable.”

Philips recordó que este proceso técnico comenzó hace ya cinco o seis años,  cuando crearon la estructura base de la fórmula. Encontrar la consistencia  adecuada fue tan complejo que incluso tuvieron que desarrollar una nueva  máquina para lograr la reacción precisa que buscaban. Una vez logrado, el  trabajo se centró en que todo funcionara en armonía: el aplicador, la textura y el  envase. “Parece algo sencillo, pero no lo es”, dijo. “Nos enfrentamos a los  mismos problemas que con los esmaltes de uñas: algunos envases se abren,  otros no sellan bien… conseguir el cierre perfecto fue un gran logro.”

¿Cuál es tu parte favorita al crear un nuevo producto? ¿El diseño, la  visualización, verlo cobrar vida o la campaña?

“Para mí, es todo el proceso”, respondió. “Desde la primera idea hasta la  campaña final. Ver cómo la gente trabaja junta, cómo cada pieza encaja… eso es  lo más gratificante. Es muy satisfactorio estar involucrado de principio a fin.”

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“Se trata más de un estado de ánimo que de una tendencia“. “Tenemos  productos como Rouge Dior Velvet, que es mate, cremoso y nutritivo, pero no  brillante. Es otro tipo de elegancia. En el caso de Dior Addict, el brillo y la  luminosidad son esenciales: son lo que le da vida.”